1. Presenta tu trámite
Completa el formulario y adjunta tus documentos. No necesitas crear una cuenta — recibirás un número de expediente y un código de seguimiento.
2. Haz seguimiento
Consulta el estado de tu trámite cuando quieras con tu número de expediente y tu código de seguimiento.
3. Recibe la respuesta
Te notificamos por correo cuando tu trámite sea derivado, observado o respondido, hasta su cierre.
Horario de atención
Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Los trámites presentados fuera de este horario, o en fin de semana, se registran automáticamente con fecha del siguiente día hábil.
Requisitos generales
- El documento principal debe estar en formato PDF, con un tamaño máximo de 15 MB.
- Puedes adjuntar hasta 10 anexos en PDF, de máximo 10 MB cada uno.
- Opcionalmente, puedes agregar un enlace externo (por ejemplo, a Google Drive) con información adicional.
Preguntas frecuentes
No es obligatorio. Puedes presentar tu trámite de forma anónima
con tus datos de contacto y hacerle seguimiento con tu número de
expediente y código de seguimiento.
Sí, apenas se registra tu trámite te llega un correo con el
número de expediente y el código de seguimiento — consérvalo,
ambos datos son necesarios para consultar tu trámite.
Regístrate con tu DNI/RUC
y podrás ver automáticamente todos los trámites que hayas
presentado con ese documento, incluso los que hiciste sin cuenta,
además de más detalle de cada uno.
Depende del tipo de trámite. Cuando el plazo esté definido, se
calcula en días hábiles a partir de la fecha de registro y se
muestra al consultar tu trámite.
El sistema no permite adjuntarlo — reduce su tamaño (por ejemplo,
comprimiendo el PDF) o divídelo en varias partes y agrégalas como
anexos, cada uno de máximo 10 MB.